18.09.2 ОМ.Система Продаж из пяти шагов (ГАРРИ ФРИШ)

1. ПОИСК КЛИЕНТОВ

Найдите достаточное количество потенциальных клиентов, которым нужны Ваши товары/услуги и которые могут заплатить за них.

Как: продвигайте, контактируйте с людьми, получайте рекомендации от клиентов и т.д.

2. «ОТКРЫТИЕ»

Сделайте так, чтобы клиент мог открыто общаться с Вами, чтобы Вы могли выяснить его потребность.

Как: будьте заинтересованы в проспекте и будьте хорошим слушателем, чтобы ему нравилось общаться с Вами.

3. ВЫЯСНЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ

Выясните, что нужно клиенту, что он ищет, и в покупке чего он заинтересован. Как: задавайте хорошие вопросы, которые помогут выяснить его потребности и желания.

4. ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Дайте клиенту понять, что у Вас есть то, что ему нужно или что он хочет.

Как: сделайте хорошую демонстрацию, которая соединит Ваши товары/услуги с его потребностями.

5. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ

Получите согласие клиента купить Ваши товары/услуги.

Как: улаживайте любое возражение, которое у него возникнет очень вежливо и с пониманием.

Когда он будет готов - переходите к завершению.