5.13 Стандарт текущей работы системного администратора

 
Утверждаю:
Председатель Совета Директоров ГК  "АэМэС"
_____________________________ Рудых Д.Б.
13.01.2011г.
Обслуживание компьютеров: 
  • регулярные работы по тестированию техники и настройке ПО; оперативное решение возникающих проблем; инсталляция и настройка Windows Xp, 2003, Vista,7, MS Office, антивирусные программы. Ремонт ПК и настройка оборудования; консультирование персонала; профилактические работы (проверка наличия обновлений ПО); быстрое устранение мелких неисправностей. 
Обслуживание ЛВС: 
  • администрирование и поддержка стабильной бесперебойного работы ЛВС; мониторинг серверов, администрирование прав пользователей к доступу определенной информации. Устранение неполадок в работе ЛВС. 
Обслуживание интернет: 
  • oтслеживание бесперебойного функционирования Internet, быстрое устранение неполадок в связи (оперативный контакт с провайдером, перезагрузка роутера…), своевременная оплата хостинг (доменов) и услуг провайдера. 
Обслуживание АТС и телефонов: 
  • администрирование и поддержка стабильной бесперебойного работы АТС. Обслуживание и устранение неполадок в работе телефонов, факсов. Программирование АТС на необходимые функции телефонов , факсов пользователей офиса. Монтажные коммуникационные работы по установке телефонов в офисе. 
Обслуживание программного обеспечения: 
  • обслуживание программного обеспечения и баз данных (программная поддержка торговых и бухгалтерских программ 1С , графических программ, коммуникационных программ). Периодическое их обновление. 
Обучение и консультации по использованию ПО: 
  • обучение и консультация сотрудников офиса по всем вопросам работы с ПО. Удовлетворение просьб по установке нужного программного обеспечения для работы. 
Обслуживание банковского ПО: 
  • обслуживание всего спектра банковского программного обеспечения (выход в банк через Internet-banking). Поддержка надежной связи в работе с банками. Сопровождение защиты банковского ПО. 
Обслуживание оргтехники+закупки и обновление технического оборудования офисов:
  • периодическое сервисное обслуживание оргтехники (заправка картриджей, закупка картриджей, закупка принтеров, ПК,МФУ, факсов). Устранение неполадок в работе оргтехники. 
Общее копирование всех важных файлов и БД: 
  • периодическое копирование всей жизненно важной информации организации на внешний носитель (диск). 
Антивирусная защита ЛВС и компьютеров: 
  • установка мощного заслона от проникновения вирусов в систему. Ежедневное обновление антивирусных программ. 
Установка ПО: 
  • установка и переустановка ПО.

Comments